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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 质量机能展开的过程包括哪些阶段?

    密押卷(6)

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    质量机能展开的过程包括哪些阶段?

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    在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是()。

    • A、早期失效期
    • B、可用寿命期
    • C、耗损期
    • D、衰退期

    按照朱兰博士的主张,有效揭示顾客的需要的关键活动包括()。

    • A、策划收集顾客需要和过程
    • B、收集用顾客的语言表达的顾客需要
    • C、分析顾客需要并排序
    • D、将顾客的需要翻译成企业自己的语言
    • E、建立测量指标和测量手段

    试述实行质量认证制度的作用。

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